ESPACE CLIENTS
Résumé de la page :
Sur cette page, Eliora Bousquet répond à toutes vos questions relatives à la vente des produits dérivés de ses peintures. Pour plus de renseignements, contactez l'artiste !
COMMENT FABRIQUEZ-VOUS CES PRODUITS ?
Je ne les fabrique pas moi-même.
Je ne fais que les concevoir, en terme de design.
Ils sont ensuite fabriqués par les sociétés RED BUBBLE (Australie), ZAZZLE (USA) ou SOCIETY 6 (USA) ou sur commande.
PUIS-JE ACHETER TOUS LES PRODUITS DIRECTEMENT SUR VOTRE SITE ?
La boutique de produits dérivés de mes peintures présente sur mon site, correspond au catalogue de l'ensemble des produits que je propose, quels que soient les fabricants.
Je travaille avec mes prestataires dans le cadre de contrats d'affiliation. Ce sont donc eux, non moi, qui vendent les produits que je conçois.
Lorsque vous cliquez sur la photo d'un produit qui vous intéresse depuis ma boutique, vous êtes automatiquement redirigé vers le site du fabricant concerné, afin de pouvoir l'acheter. C'est ce fabricant qui traite ensuite votre commande, ainsi que le service après-vente.
OÙ PEUT-ON LES ACHETER DIRECTEMENT ?
Mes produits sont en vente sur :
- ma boutique RED BUBBLE
- ma boutique ZAZZLE
- ma boutique SOCIETY 6 (en langue anglaise uniquement)
EXISTE-T-IL UNE BOUTIQUE SUR PARIS OÙ JE POURRAIS VOIR ET ACHETER VOS PRODUITS ?
Ni sur Paris, ni ailleurs. Et ce, volontairement.
Afin de préserver au maximum notre environnement, j'ai opté pour la vente de produits fabriqués exclusivement sur commande (zéro stock). Ainsi, rien ne se perd. Cela limite toute forme de pollution inutile.
POURQUOI TRAVAILLEZ-VOUS AVEC DES SOCIÉTÉS DIFFÉRENTES ?
J'ai souscrit un contrat d'affiliation en tant que Designer avec RED BUBBLE, ZAZZLE et SOCIETY 6 , parce que ces quatre sociétés proposent des produits complémentaires.
VOUS ÊTES FRANCAISE... POURQUOI TRAVAILLER AVEC DES SOCIÉTÉS À L'ÉTRANGER ?
J'aurais aimé travailler avec des sociétés françaises et j'ai d'ailleurs passé plusieurs mois à travailler mon projet et mon budget en ce sens !
Cependant, à mon grand regret, je n'ai pas trouvé de prestataire :
- capable de proposer un si large éventail de produits dans le cadre d'un contrat d'affiliation avec un service après-vente à la fois complet et réactif. En effet, je ne peux pour le moment me permettre de commander tous les produits que je conçois et donc, de devoir gérer un stock ;
- en mesure de proposer des tarifs concurrentiels (pour mémoire, je cherche à soutenir l'aide humanitaire et ne veux donc pas proposer des produits sur-mesure hors-de-prix !) .
J'espère vivement pouvoir travailler rapidement avec des sociétés françaises, mais cela m'est pour le moment impossible.
POURQUOI NE PAS VENDRE CES PRODUITS VOUS-MÊME ?
D'une part, pour des questions purement pratiques (logistique et stockage). En outre, la conception et la commercialisation de produits dérivés est très chronophage. Alors je préfère me cantonner à mon activité artistique et laisser le soin à des sociétés spécialisées de fabriquer les produits que je conçois, enregistrer les commandes, traiter les livraisons et le service après-vente.
SI JE VEUX ACHETER UN TABLEAU ET UN PRODUIT DE DÉCORATION DÉRIVÉ, COMMENT DOIS-JE FAIRE ?
Déjà, je vous remercie de cette idée :-)
- Les tableaux (peintures originales, pièces uniques) peuvent être achetés directement sur mon site
- Les produits dérivés RED BUBBLE doivent être achetés sur ma boutique en ligne RED BUBBLE
- Les produits dérivés ZAZZLE doivent être achetés sur ma boutique en ligne ZAZZLE
- Les produits dérivés SOCIETY 6 doivent être achetés sur ma boutique en ligne SOCIETY 6
Je conçois que cela puisse être contraignant. C'est la raison pour laquelle, j'offre un à deux produits dérivés à chaque personne qui m'achète un tableau et lui remets ce(s) cadeau(x) en même temps que le tableau.
Cela m'est possible, car j'achète un minimum de produits dérivés de mes tableaux chez mes fabricants :
- pour contrôler le niveau de qualité ;
- pour remercier et fidéliser mes clients captifs ou potentiels (salons, expositions,...) et les personnes qui me suivent sur les réseaux sociaux (opérations spéciales, jeux-concours,...).
QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?
Cela dépend du nombre d'articles commandés par catégorie et du type de produit.
Je m'explique :
- Il n'existe aucun stock. Tous mes produits dérivés sont fabriqués à la commande et donc en quantité très limitée, "sur-mesure" ;
- Les produits étant fabriqués dans des pays différents (foulards en Inde, sacs en Turquie,...), les fabricants doivent attendre que les sous-traitants leur aient renvoyé tous les produits commandés avant de les expédier au client et ce, en un seul colis, pour réduire les frais de port et taxes douanières. Cela signifie que si vous commandez 1 à plusieurs produits dans une même catégorie (ex : que des foulards), le délai de livraison sera plus court que si vous commandez le même nombre de produits, voire moins, dans des catégories différentes (ex : 1 foulard + 1 sac).
En général, puisque je commande moi-même, pour les porter, mes propres produits, il faut attendre 1 à 3 mois. Cela peut paraître long, mais tous les produits sont faits main... et la qualité a un prix :-)
EST-CE QUE JE PEUX ACHETER DES LOTS DE PRODUITS ?
Tout-à-fait ! Vous n'êtes pas limité(e) à un nombre maximum d'articles.
POURQUOI LES PRIX DE VOTRE MOBILIER SONT AFFICHÉS EN DOLLARS ET NON EN EUROS ?
Par souci d'exactitude et de transparence : mon fabricant de mobilier est basé aux USA et son site internet n'est disponible qu'en anglais, avec des prix affichés en dollars.
Lorsque vous commandez des produits ((par exemple du mobilier dans ma boutique SOCIETY 6), si vous êtes basé(e) en Europe, vous pouvez régler en €uros. Cependant, le taux de conversion Dollar > €uro fluctuant en permanence, je préfère afficher le prix en dollars sur mon site, afin d'éviter toute forme d'erreur possible.
PROPOSEZ-VOUS DES TARIFS RÉDUITS ?
Oui :
- toute l'année sur un grand nombre d'articles dans ma boutique REDBUBBLE et mon magasin en ligne SOCIETY 6, notamment pour les étudiants. Je propose aussi des tarifs remisés selon le nombre de produits achetés dans une même catégorie ;
- des remises de 10 à 20 % lors d'opérations spéciales (Noël, Fête des mères, St Valentin, "Black Friday",..) dans ma boutique ZAZZLE.
POURQUOI VOTRE COMMISSION CORRESPOND-ELLE À 10 OU 30% DES PRIX DE VENTE ET NON TOUJOURS LE MÊME POURCENTAGE ?
Cela dépend des termes des contrats d'affiliation signés et des marges commerciales appliquées.
POURQUOI NE PUIS-JE TROUVER SUR VOTRE SITE QUE CERTAINES REPRODUCTIONS DE VOS TABLEAUX ? ILS NE SONT PAS TOUS DISPONIBLES ?
Ne sont proposées dans la catégorie "Art mural" que des reproductions de mes peintures faites à l'encre, à l'aquarelle ou sur un logiciel (art numérique), car les oeuvres originales ne sont alors jamais disponibles à la vente.
Les oeuvres originales (toiles réalisées à l'acrylique sur toile) ne sont jamais proposées en reproductions dans la catégorie "art mural".