FAQ : ESPACE CLIENTS D'ELIORA BOUSQUET

Je propose toute une gamme de produits, dédiés à égayer le quotidien de chacun :

• Articles de décoration d'intérieur (coussins, linge de maison, housses de couettes, rideaux de douche,...), petit mobilier d'appoint, mobilier de jardin
• Articles de mode pour femmes, hommes et enfants (vêtements, foulards, sacs et accessoires, bijouterie fantaisie, chaussures,...)
• Vaisselle et autre articles de la catégorie "Arts de la table"
• Articles de bureau (papetterie et produits high-tech)
• Articles de loisirs (puzzles, jeux de cartes, raquettes de ping-pong, skateboards, tapis de yoga,...)
• Produits pour animaux de compagnie (couvertures, tapis,...)

>>> Voir le catalogue complet de produits dérivés de mes peintures

Voici un aperçu de la ligne de vêtements et accessoires de mode :

Je ne les fabrique pas moi-même.

Je ne fais que les concevoir, en terme de design.

Ils sont ensuite fabriqués par les sociétés RED BUBBLE (Australie), ZAZZLE (USA) VIDA (USA) ou SOCIETY 6 (USA) ou sur commande.

La boutique de produits dérivés de mes peintures présente sur mon site, correspond au catalogue de l'ensemble des produits que je propose, quels que soient les fabricants.

Je travaille avec mes prestataires dans le cadre de contrats d'affiliation. Ce sont donc eux, non moi, qui vendent les produits que je conçois.

Lorsque vous cliquez sur la photo d'un produit qui vous intéresse depuis ma boutique, vous êtes automatiquement redirigé vers le site du fabricant concerné, afin de pouvoir l'acheter. C'est ce fabricant qui traite ensuite votre commande, ainsi que le service après-vente.

Mes produits sont en vente sur :

• ma boutique RED BUBBLE
• ma boutique ZAZZLE
• ma boutique SOCIETY 6 (en langue anglaise uniquement)

Ni sur Paris, ni ailleurs. Et ce, volontairement.

Afin de préserver au maximum notre environnement, j'ai opté pour la vente de produits fabriqués exclusivement sur commande (zéro stock). Ainsi, rien ne se perd. Cela limite toute forme de pollution inutile.

J'ai souscrit un contrat d'affiliation en tant que Designer avec VIDA, RED BUBBLE, ZAZZLE et SOCIETY 6, parce que ces quatre sociétés proposent des produits complémentaires.

J'aurais aimé travailler avec des sociétés françaises et j'ai d'ailleurs passé plusieurs mois à travailler mon projet et mon budget en ce sens !

Cependant, à mon grand regret, je n'ai pas trouvé de prestataire :

• capable de proposer un si large éventail de produits dans le cadre d'un contrat d'affiliation avec un service après-vente à la fois complet et réactif. En effet, je ne peux pour le moment me permettre de commander tous les produits que je conçois et donc, de devoir gérer un stock ;
• en mesure de proposer des tarifs concurrentiels

J'espère vivement pouvoir travailler rapidement avec des sociétés françaises, mais cela m'est pour le moment impossible.

Pour des questions :

• d'ordre juridique : mon statut d'artiste-peintre professionnel (MDA) est incompatible avec la vente directe de produits dérivés. Il faudrait alors que je crée une société ad hoc et je n'en vois pas l'utilité, étant donné que les contrats d'affiliation me permettent de toucher une part des ventes (même vraiment faible) au titre de droits d'auteur.
• purement pratiques (logistique et stockage). En outre, la conception et la commercialisation de produits dérivés est très chronophage. Alors je préfère me cantonner à mon activité artistique et laisser le soin à des sociétés spécialisées de fabriquer les produits que je conçois, enregistrer les commandes, traiter les livraisons et le service après-vente.

Je vous remercie vivement de l'intérêt porté à mon travail et serais ravie que vous en fassiez la promotion sur votre site :-)

Votre projet est facilement réalisable et sans délai. En effet, mes fabricants (VIDA et ZAZZLE) proposent tous deux, à des tiers, un programme d'affiliation pour vendre mes produits. Dans ce cadre, vous toucherez une commission moyenne de 20 à 30%.

Vous trouverez toutes informations utiles sur les pages suivantes :

• Devenir affilé chez VIDA
• Devenir affilié chez ZAZZLE

Je vous communique aussi l'adresse de mes boutiques, afin que vous puissiez y sélectionner une partie des produits, voire la totalité du catalogue :

• ma boutique VIDA : shopvida.com/collections/eliora-bousquet
• ma boutique ZAZZLE : www.zazzle.fr/store/art_eliora_bousquet

Je vous demande juste de bien vouloir :

• mentionner "Création : Eliora Bousquet" sur chaque fiche produit ;
• faire un lien hypertexte vers mon site internet : www.e-bousquet.com ;
• m'informer lorsque ce lien sera en place, afin que je fasse moi-même un lien permanent vers votre site de dropshipping.

Déjà, je vous remercie de cette idée :-)

• Les tableaux (peintures originales, pièces uniques) peuvent être achetés directement sur mon site
• Les produits dérivés RED BUBBLE doivent être achetés sur ma boutique en ligne RED BUBBLE
• Les produits dérivés ZAZZLE doivent être achetés sur ma boutique en ligne ZAZZLE
• Les produits dérivés SOCIETY 6 doivent être achetés sur ma boutique en ligne SOCIETY 6

Je conçois que cela puisse être contraignant. C'est la raison pour laquelle, j'offre un à deux produits dérivés à chaque personne qui m'achète un tableau et lui remets ce(s) cadeau(x) en même temps que le tableau.

Cela m'est possible, car j'achète un minimum de produits dérivés de mes tableaux chez mes fabricants :

• pour contrôler le niveau de qualité ;
• pour remercier et fidéliser mes clients captifs ou potentiels (salons, expositions,...) et les personnes qui me suivent sur les réseaux sociaux (opérations spéciales, jeux-concours,...).

Cela dépend du nombre d'articles commandés par catégorie et du type de produit.

Je m'explique :

• Il n'existe aucun stock. Tous mes produits dérivés sont fabriqués à la commande et donc en quantité très limitée, "sur-mesure" ;
• Les produits étant fabriqués dans des pays différents (foulards en Inde, sacs en Turquie,...), les fabricants doivent attendre que les sous-traitants leur aient renvoyé tous les produits commandés avant de les expédier au client et ce, en un seul colis, pour réduire les frais de port et taxes douanières. Cela signifie que si vous commandez 1 à plusieurs produits dans une même catégorie (ex : que des foulards), le délai de livraison sera plus court que si vous commandez le même nombre de produits, voire moins, dans des catégories différentes (ex : 1 foulard + 1 sac).

En général, puisque je commande moi-même, pour les porter, mes propres produits, il faut attendre 1 à 3 mois. Cela peut paraître long, mais tous les produits sont faits main... et la qualité a un prix :-)

Tout-à-fait ! Vous n'êtes pas limité(e) à un nombre maximum d'articles.

C'est une question que l'on me pose régulièrement.

Un des fabricants de mes produits dérivés (VIDA) est basé en Californie, raison pour laquelle les tarifs sont affichés, par défaut, en dollars américains.

En 2018, lorsque j'ai commencé à distribuer ma gamme de produits, le site proposait un paiement dans la devise de son choix, dont l'€uro, mais il semblerait que cela ne soit plus possible. Je vais donc contacter le service clients pour envisager une solution permettant de répondre à vos attentes.

Une autre remarque que l'on me fait souvent est que les textes du site ne sont pas encore proposés en français. En cas de besoin, n'hésitez pas à me contacter pour toute traduction. Je me ferais un plaisir de vous aider et, bien entendu, cela à titre gratuit.

Oui :

• toute l'année sur un grand nombre d'articles dans ma boutique REDBUBBLE et mon magasin en ligne SOCIETY 6, notamment pour les étudiants. Je propose aussi des tarifs remisés selon le nombre de produits achetés dans une même catégorie ;
• des remises de 10 à 20 % lors d'opérations spéciales (Noël, Fête des mères, St Valentin, "Black Friday",..) dans ma boutique ZAZZLE.

Cela dépend des termes des contrats d'affiliation signés et des marges commerciales appliquées.

Les produits ne sont malheureusement pas fabriqués en France, mais à l'étranger : Tunisie, Pakistan, Turquie, Inde,... comme la plupart des produits textiles, mais aussi aux USA où sont situés trois de mes fabricants.

Oui, vous devez payer des frais de port lors du passage de vos commandes, ainsi que des droits de douanes si les produits proviennent des USA. Je sais... j'aimerais pouvoir faire autrement, mais ce sont les conditions commerciales des fabricants et je ne peux ni les modifier ni les remettre en cause, en tant que simple Artiste affiliée.