ESPACE CLIENTS

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Eliora Bousquet répond à vos questions concernant la conception, l'achat et la livraison de la ligne de produits dérivés de ses tableaux. Pour plus d'informations, contactez l'artiste !

 

J'ai lu que vous avez créé une marque pour vos produits dérivés dédiée à l'action humaitaire. Pourquoi et en quoi est-ce que cela consiste exactement ?

J'ai, en effet, déposé une marque pour mes produits dérivés : "Humanit'Art".

L'objectif est simple : proposer au grand public des produits dérivés de ma peinture (mode, décoration d'intérieur, arts de la table, papetterie,...) dont la vente est destinée àsoutenir l'action humanitaire. Vous trouverez plus d'informations sur ce projet à la rubrique "Produits dérivés d'art".

Quant aux raisons qui m'ont incitée à créer cette marque en marge de mon activité d'Artiste-Peintre, il s'agit d'une promesse faite à ma grand-mère Lily, qui rêvait de travailler dans l'humanitaire et de suivre les pas de Soeur Emmanuelle. Je lui ai promis d'essayer de réaliser son rêve, alors je m'y consacre, même modestement. Car un €uro offert à une bonne cause, c'est peu, mais c'est déjà beaucoup ! J'invite donc chaque personne aimant mon travail à participer à l'opération. Par avance, merci <3 <3 <3

 

QUELS TYPES DE PRODUITS DÉRIVÉS PROPOSEZ-VOUS ?

Pictos des produits dérivés d'art conçus par Eliora Bousquet

Vous trouverez le catalogue complet sur ma boutique de produits dérivés d'art.

COMMENT FABRIQUEZ-VOUS CES PRODUITS ?

Je ne les fabrique pas moi-même.

Je ne fais que les concevoir, en terme de design.

Ils sont ensuite fabriqués par les sociétés VIDA ou ZAZZLE, sur commande.

La société VIDA sous-traite à des prestataires basés dans le monde entier, notamment :

  • en Inde (réalisation des foulards et autres articles en soie, cashmere et modal);
  • en Turquie (réalisation des articles de maroquinerie en cuir);
  • aux USA (réalisation des articles en verre);
  • etc...

La société ZAZZLE travaille essentiellement avec des prestataires américains.

VOUS ÊTES FRANCAISE... POURQUOI TRAVAILLER AVEC DES SOCIÉTÉS AMÉRICAINES ?

J'aurais aimé travailler avec des sociétés françaises et j'ai d'ailleurs passé plusieurs mois à travailler mon projet et mon budget en ce sens !

Cependant, à mon grand regret, je n'ai pas trouvé de prestataire :

  • capable de proposer un si large éventail de produits dans le cadre d'un contrat d'affiliation avec un service après-vente à la fois complet et réactif. En effet, je ne peux pour le moment me permettre de commander tous les produits que je conçois et donc, de devoir gérer un stock ;
  • en mesure de proposer des tarifs concurrentiels (pour mémoire, je cherche à soutenir l'aide humanitaire et ne veux donc pas proposer des produits sur-mesure hors-de-prix !) .

J'espère vivement pouvoir travailler rapidement avec des sociétés françaises, mais cela m'est pour le moment impossible.

OÙ PEUT-ON LES ACHETER ?

Mes produits sont en vente sur :

PUIS-JE ACHETER TOUS LES PRODUITS DIRECTEMENT SUR VOTRE SITE ?

La boutique de produits dérivés d'art présente sur mon site, correspond au catalogue de l'ensemble des produits que je propose, quel que soit le fabricant.

Je travaille avec mes prestataires dans le cadre de contrats d'affiliation. Ce sont donc eux, non moi, qui vendent les produits que je conçois.

Lorsque vous cliquez sur la photo d'un produit qui vous intéresse depuis ma boutique, vous êtes automatiquement redirigé vers le site du fabricant concerné, afin de pouvoir l'acheter. C'est ce fabricant qui traite ensuite votre commande, ainsi que le service après-vente.

DU COUP, SI JE VEUX ACHETER UN TABLEAU ET UN PRODUIT DÉRIVÉ, COMMENT DOIS-JE FAIRE ?

Déjà, je vous remercie de cette idée :-)

Je conçois que cela puisse être contraignant. C'est la raison pour laquelle, j'offre un à deux produits dérivés à chaque personne qui m'achète un tableau et lui remets ce(s) cadeau(x) en même temps que le tableau.

Cela m'est possible, car j'achète un minimum de produits dérivés de mes tableaux chez mes fabricants :

  • pour contrôler le niveau de qualité ;
  • pour remercier et fidéliser mes clients captifs ou potentiels (salons, expositions,...) et les personnes qui me suivent sur les réseaux sociaux (opérations spéciales, jeux-concours,...).

POURQUOI TRAVAILLEZ-VOUS AVEC DEUX SOCIÉTÉS DIFFÉRENTES ?

J'ai souscrit un contrat d'affiliation en tant que Designer avec VIDA et ZAZZLE, parcequ'ils proposent, tout simplement, des produits dérivés complémentaires.

POURQUOI NE PAS VENDRE CES PRODUITS VOUS-MÊME ?

D'une part, pour des questions purement pratiques (logistique et stockage).

En outre, la conception et la commercialisation de produits dérivés est très chronophage. Alors je préfère me cantonner à mon activité artistique et laisser le soin à des sociétés spécialisées de fabriquer les produits que je conçois, enregistrer les commandes, traiter les livraisons et le service après-vente.

D'autre part, les produits dérivés de mes tableaux ne sont fabriqués que sur commande (zéro stock) et donc, rien ne se perd ; cela limite toute forme de pollution inutile et préserve ainsi notre environnement, notion qui m'est chère.

QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?

Cela dépend du nombre d'articles commandés par catégorie.

Je m'explique :

  • Il n'existe aucun stock. Tous mes produits dérivés sont fabriqués à la commande et donc en quantité très limitée, "sur-mesure" ;
  • Les produits étant fabriqués dans des pays différents (foulards en Inde, sacs en Turquie,...), les fabricants doivent attendre que les sous-traitants leur aient renvoyé tous les produits commandés avant de les expédier au client et ce, en un seul colis, pour réduire les frais de port et taxes douanières. Cela signifie que si vous commandez 1 à plusieurs produits dans une même catégorie (ex : que des foulards), le délai de livraison sera plus court que si vous commandez le même nombre de produits, voire moins, dans des catégories différentes (ex : 1 foulard + 1 sac).

En général, puisque je commande moi-même, pour les porter, mes propres produits, il faut attendre 1 à 3 mois. Cela peut paraître long, mais tous les produits sont faits main... et la qualité a un prix :-)

EST-CE QUE JE PEUX ACHETER DES LOTS DE PRODUITS ?

Tout-à-fait ! Vous n'êtes pas limité(e) à un nombre maximum d'articles.

SUR VOTRE SITE VOUS DITES QUE VOUS REVERSEZ VOTRE COMMISSION À DES OEUVRES CARITATIVES. QUELLES SONT-ELLES ?

Je reverse, en effet, 100% de ma commission Designer sur l'ensemble des produits dérivés que je vends, à des associations ou organismes oeuvrant pour des causes humanitaires.

Il s'agit, actuellement, de deux organismes à but non lucratif français oeuvrant, notamment, pour l'éducation des enfants dans le monde, à savoir : SOS ENFANTS et VISION DU MONDE. Je crois, en effet que, sans accès à l'éducation, il n'y a guère d'avenir possible, notamment pour les petites filles...

Par souci de transparence, ma commission Designer, perçue dans le cadre de contrats d'affiliation, correspond à 10% ou 30% du prix de vente public TTC des produits que je conçois, selon le fabricant.

Je reste à votre disposition pour toute précision complémentaire.

J'AI VOULU ACHETER UN T-SHIRT SUR VOTRE BOUTIQUE. POURQUOI LES PRIX SONT-ILS EN DOLLARS ET NON EN EUROS ?

C'est une question que l'on me pose régulièrement.

Un des fabricants de mes produits dérivés (VIDA) est basé en Californie, raison pour laquelle les tarifs sont affichés, par défaut, en dollars américains.

En 2018, lorsque j'ai commencé à distribuer ma gamme de produits, le site proposait un paiement dans la devise de son choix, dont l'€uro, mais il semblerait que cela ne soit plus possible. Je vais donc contacter le service clients pour envisager une solution permettant de répondre à vos attentes.

Une autre remarque que l'on me fait souvent est que les textes du site ne sont pas encore proposés en français. En cas de besoin, n'hésitez pas à me contacter pour toute traduction. Je me ferais un plaisir de vous aider et, bien entendu, cela à titre gratuit.

POURQUOI N'AVEZ-VOUS PAS CRÉÉ UNE BOUTIQUE PAR TYPE DE PRODUITS (MODE, DÉCO,...) ?

Tout simplement parce que je souhaite, dans le cadre de campagnes de promotion, pouvoir rediriger les internautes vers une page de consultation et d'achat unique, proposant l'ensemble de mon catalogue.

En outre, comme il ne s'agit que de produits vendus dans le cadre de contrats d'affiliation, je n'ai pas besoin d'une boutique avec tunnel de vente complet.

JE GÈRE UN SITE DE DROPSHIPPING DE MODE POUR FEMMES ET J'AIMERAIS VENDRE UNE PARTIE DE VOS PRODUITS. EST-CE POSSIBLE ET DANS QUELLES CONDITIONS ?

Je vous remercie vivement de l'intérêt porté à mon travail et serais ravie que vous en fassiez la promotion sur votre site :-)

Votre projet est facilement réalisable et sans délai. En effet, mes fabricants (VIDA et ZAZZLE) proposent tous deux, à des tiers, un programme d'affiliation pour vendre mes produits. Dans ce cadre, vous toucherez une commission moyenne de 20 à 30%.

Vous trouverez toutes informations utiles sur les pages suivantes :

Je vous communique aussi l'adresse de mes boutiques, afin que vous puissiez y sélectionner une partie des produits, voire la totalité du catalogue :

Je vous demande juste de bien vouloir :

  • mentionner "Création : Eliora Bousquet" sur chaque fiche produit ;
  • faire un lien hypertexte vers mon site internet : www.e-bousquet.com ;
  • m'informer lorsque ce lien sera en place, afin que je fasse moi-même un lien permanent vers votre site de dropshipping.
TEMOIGNAGES


Slogan d'Eliora Bousquet : La couleur c'est la vie

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